Prazos de Cancelamento:

1. Cancelamento Gratuito: Pode cancelar a sua reserva sem custos até 30 dias antes da data de check-in.

2. Cancelamento Tardio: Cancelamentos efetuados após o prazo de cancelamento gratuito estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 50% do valor total da reserva.

3. Não Comparência (No-Show): Se não se apresentar (no-show) e não tiver cancelado a reserva atempadamente, perde o direito na sua totalidade da restituição do valor da reserva.

Multa de Cancelamento:

De acordo com o decreto presidencial de 2010 e o artigo art. 20, a multa por cancelamento pode ser aplicada, desde que esteja previamente informada aos hóspedes e conste no contrato de prestação de serviços. Caso o estabelecimento viole alguma cláusula ou não cumpra os termos do contrato, a multa não será aplicada.

Reembolso:

1. Processo de Reembolso: Qualquer reembolso de valores relacionados com o cancelamento será processado de acordo com a nossa política. Todas as despesas de reembolso serão suportadas pelo alojamento.

2. Prazo de Processamento: Os reembolsos podem demorar até  30 dias para serem processados e creditados na sua conta.

Pacotes Promocionais e Tarifas Especiais:

1. Condições Especiais: Para pacotes promocionais ou tarifas especiais, podem ser aplicadas condições excepcionais. Certifique-se de rever e compreender os termos específicos dessas ofertas antes de efetuar a reserva.

Consulte um Especialista:

Apesar de termos fornecido informações claras e concisas nesta política, recomendamos que, se necessário, consulte um especialista jurídico para garantir que as suas dúvidas e preocupações sejam devidamente abordadas.

Alterações de Reserva:

Alterações nas reservas, como datas de check-in ou check-out, estão sujeitas à disponibilidade e podem estar sujeitas a taxas adicionais.

Circunstâncias Excecionais:

Em casos excecionais, como emergências ou situações imprevisíveis, avaliaremos as circunstâncias individualmente e poderemos considerar a possibilidade de ajustar a política de cancelamento.

Agradecemos por escolher o Alojamento Local marAnorte. Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de reserva clara, justa e positiva para todos os nossos hóspedes. Ao efetuar uma reserva connosco, está ciente e concorda com os termos estabelecidos nesta política de cancelamento.